자주 묻는 질문

알뜰폰(MVNO)은 KT, LG 등 대형 통신사의 망을 빌려 더 저렴하게 서비스를 제공하는 통신사입니다. 통화 품질은 동일하지만 요금이 훨씬 저렴합니다. 동일한 네트워크를 사용하기 때문에 통화 품질, 데이터 속도 모두 차이가 없습니다.

선불폰은 미리 충전해놓은 금액 내에서 사용하는 방식이고, 후불폰은 매월 사용량에 따라 청구되는 방식입니다. 선불폰은 통신사 미납, 연체, 신용 이력에 관계없이 누구나 개통이 가능하며, 사용한 만큼만 비용이 발생해 예산 관리에 유리합니다.

네, 번호이동(MNP)을 통해 기존 번호를 유지하면서 알뜰폰 또는 선불폰으로 이동할 수 있습니다. 단, 기존 통신사에 미납금이 있을 경우 번호이동이 불가할 수 있으니 미리 확인해 주세요. 번호이동은 신청 후 약 20분 내에 처리됩니다.

내국인은 주민등록증 또는 운전면허증만 가능합니다 (여권 불가). 외국인의 경우 입국 후 3개월 이전이라면 여권으로 가능하며, 입국 후 3개월이 지난 경우에는 외국인등록증만 사용 가능합니다. 미성년자의 경우 법정대리인 동의서와 가족관계증명서가 추가로 필요합니다.

셀프개통의 경우 약 10분 내에 신청 즉시 개통이 완료됩니다. 담당자를 통한 방문·대면 개통은 30분 이내에 처리됩니다.

담당자 페이지에서 "셀프개통 신청하기" 버튼을 누르시면 N-Platform으로 이동하여 직접 개통하실 수 있습니다. 어려우신 경우 담당자에게 문의해 주세요.

개통 직후 첫 충전은 담당자 페이지의 "요금 충전 요청" 버튼을 통해 신청하시면 됩니다. 이후 매월 충전은 개통마켓 멤버십 앱에서 직접 하실 수 있습니다.

무제한 요금제는 기본 데이터 소진 후 요금제에 따라 1Mbps, 3Mbps, 5Mbps 중 하나의 속도로 제한되어 계속 사용 가능합니다. 선불 비무제한 요금제는 요금(데이터)이 소진되면 통화·문자·데이터가 모두 정지되며, 재충전 후 다시 사용하실 수 있습니다.

요금제 변경은 개통마켓 멤버십 앱에서 가능하며, 개통 후 30일이 지난 이후부터 변경하실 수 있습니다. 단, 396원·459원 요금제는 개통 시에만 가입이 가능하고, 한 번 변경하면 해당 요금제로 재가입이 불가합니다.